Vanaf 2026 zal nv Gezel dienstverlening aan particulieren geleidelijk aan stopzetten. Deze beslissing nemen we om ons volledig te richten op zakelijke klanten, zodat we onze kwaliteit en expertise verder kunnen versterken en de toegenomen werkdruk op ons team te spreiden.

We begrijpen dat dit nieuws vragen kan oproepen. Daarom willen we één ding heel duidelijk maken: u hoeft zich als klant geen zorgen te maken over uw HVAC-installatie, onderhoud of herstellingen. Gezel zorgt ervoor dat alles zorgeloos wordt overgenomen door betrouwbare collega-installateurs uit de regio. Deze partners staan klaar om u dezelfde service en kwaliteit te bieden die u van ons gewend bent. Hun contactgegevens ontvangt u persoonlijk op het moment van overstap.

Tot die tijd blijft Gezel bereikbaar voor uw vragen en ondersteuning. Ons doel is dat u geen onderbreking ervaart in uw comfort en dat uw installatie in goede handen blijft.

Wij danken u oprecht voor het vertrouwen dat u ons jarenlang heeft gegeven. Het was een belangrijk hoofdstuk in ons verhaal, en we zijn trots op de samenwerking met onze particuliere klanten. Met deze stap zetten we koers naar een toekomst waarin we ons volledig kunnen toeleggen op hoogwaardige HVAC-oplossingen voor bedrijven.

FAQ

Wat verandert er?

Gezel zal niet langer de installatie, het onderhoud en de herstelling van HVAC-installaties bij particuliere klanten uitvoeren. Enkel klanten met een geldig ondernemingsnummer komen in aanmerking voor installaties, onderhoud en herstellingen.

Gezel voorziet een kwalitatieve collega-installateur die élke bestaande klant zal overnemen. U hoeft dus niet zelf op zoek te gaan naar een nieuwe installateur.

Wanneer?

In de loop van 2026. Elke klant krijgt in de komende maanden een persoonlijke communicatie via e-mail of per brief, met de contactgegevens en informatie van de nieuwe installateur.

Wat gebeurt er met onderhoudscontracten?

Elk contract wordt overgenomen door een ervaren installateur uit de buurt. Er staat dus steeds iemand klaar voor het onderhoud.

Wie neemt over?

Per regio heeft Gezel een ervaren collega-installateur geselecteerd die voldoet aan onze kwaliteitsvereisten. Wij bieden elke klant dus een waardige overnemer van onze diensten.

Hoe kan ik mijn nieuwe installateur bereiken?

Voordat wij uw installatie overschakelen naar uw nieuwe installateur, bezorgen we u een brief met de contactgegevens en de bedrijfsvoorstelling.

Hoe blijft Gezel bereikbaar?

Wij blijven bereikbaar op onze gekende contactgegevens tot u de communicatie rond de overstap ontvangt. Gezel zorgt ervoor dat u niet in de kou komt te staan. Van zodra de collega-installateur het overneemt, wordt hij het nieuwe aanspreekpunt.